Termos de Uso

Ao acessar e utilizar este site da Cyber Informática (razão social Unidade de Engenharia de Componentes Eletrônicos S/A), o usuário declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário deverá se abster de utilizar o site.

A Cyber Informática oferece serviço de laminação OCA / troca de vidro de displays (recuperação do vidro externo de telas de smartphones, tablets e dispositivos correlatos, preservando o display original de fábrica). O serviço é destinado tanto ao consumidor final (pessoa física), dono do aparelho, quanto a pessoas jurídicas (CNPJ) do ramo — em particular assistências técnicas e lojistas de tecnologia.

A Cyber Informática é um laboratório independente de recuperação de displays e não é assistência técnica autorizada pela Apple, Samsung ou qualquer outro fabricante, não representando essas marcas nem administrando suas garantias oficiais de fábrica.

Este site é informativo: a cotação e a contratação ocorrem por canais diretos de atendimento (WhatsApp), não havendo venda, cobrança ou processamento de pagamento online por meio do site.

Pessoa física (consumidor final): a contratação é direta, sem necessidade de credenciamento — o cliente solicita a cotação e combina o serviço pelos canais de atendimento (WhatsApp).

Lojistas e assistências técnicas (CNPJ): para acesso às condições de parceria, o interessado deve solicitar credenciamento por meio do formulário de contato. O credenciamento está sujeito a:

• Análise cadastral do CNPJ (até 24h úteis);
• Verificação de regularidade fiscal e idoneidade da atividade;
• Aceitação destes Termos e da Política de Privacidade;
• Eventual assinatura de contrato comercial específico para grandes volumes.

A Cyber Informática reserva-se o direito de recusar o credenciamento sem necessidade de justificativa, especialmente em casos de CNPJ irregular, atividade divergente do ramo ou histórico de inadimplência.

Aplicam-se a todo contratante (pessoa física ou jurídica): fornecer informações verdadeiras sobre o aparelho e o serviço desejado, e, quando houver envio do dispositivo, embalá-lo de forma adequada e antichoque. As obrigações abaixo aplicam-se especialmente aos parceiros credenciados (CNPJ):

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no credenciamento.
• Embalar adequadamente os displays enviados, em embalagem antichoque compatível com transporte de componentes sensíveis.
• Enviar somente displays pertencentes a clientes finais próprios ou da carteira do parceiro — sendo vedada a intermediação de displays de terceiros não identificados.
• Cumprir as condições comerciais acordadas, especialmente prazos e formas de pagamento.
• Comunicar imediatamente qualquer alteração cadastral (razão social, endereço, responsáveis).

• Processar os displays recebidos em ambiente controlado (sala limpa classe 1000) e com tecnologia OCA sob vácuo.
• Realizar controle de qualidade em cada etapa, com teste de touch, brilho e uniformidade.
• Devolver os displays processados em embalagem antichoque industrial, via transportadora ou motoboy autorizado.
• Conceder garantia de 90 (noventa) dias sobre o serviço de laminação executado.
• Tratar os dados pessoais fornecidos conforme a LGPD e a Política de Privacidade.

Os prazos informados no site (24h para análise de CNPJ, 24h para processamento de lotes) são contados em dias úteis e têm caráter referencial. Prazos definitivos são confirmados após o credenciamento e podem variar em função do volume do lote e da demanda da fila de produção.

A Cyber Informática oferece garantia de 90 dias sobre o serviço de laminação OCA executado. A garantia cobre exclusivamente defeitos diretamente relacionados ao processo de laminação (descolamento, bolhas, perda de uniformidade).

Não estão cobertos pela garantia: danos físicos posteriores à entrega, instalação inadequada pelo parceiro, exposição a calor excessivo, impacto ou contato com líquidos.

A Cyber Informática não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Mau uso, instalação incorreta ou manuseio inadequado dos displays após a entrega.
• Danos ocorridos durante o transporte sob responsabilidade da transportadora (ressalvada a cobertura do seguro contratado).
• Indisponibilidade temporária do site por motivos de força maior, manutenção ou casos fortuitos.
• Ações de terceiros, incluindo ataques cibernéticos contra a infraestrutura do site.

O conteúdo próprio deste site — textos, logotipo da Cyber Informática, imagens, gráficos, código-fonte e layout — é de titularidade da Cyber Informática ou licenciado a ela, sendo protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

Nomes e marcas de terceiros eventualmente citados (por exemplo, Apple, iPhone, Samsung, Galaxy) são marcas registradas de seus respectivos titulares e são mencionados apenas para identificar os modelos de aparelho atendidos, não implicando qualquer vínculo, autorização, patrocínio ou afiliação com a Cyber Informática.

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso deste site e da prestação dos serviços é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A Cyber Informática pode revisar estes Termos a qualquer tempo, mediante aviso neste site. Alterações relevantes serão comunicadas aos parceiros credenciados pelos canais de contato cadastrados.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.